ビジネスシーンで電話対応をする際に使える3つのフレーズを紹介します。

1. How can I help you?

これは、相手へのサービス精神を表す、非常に有効なフレーズです。「どうすればお手伝いできますか？」という意味で、相手に「私はあなたのお手伝いがしたいと思っています」という印象を与えます。

2. They are not available right now. Can I take a message?

これは、相手が不在の場合や、忙しい場合に使えるフレーズです。「今、相手は席を外しています。伝言を承りましょうか？」という意味で、相手への配慮と、適切な対応を心がけていることを示します。

3. Let me transfer you.

これは、電話を別の担当者に繋ぐ際に使うフレーズです。「担当者に繋ぎます」という意味で、相手へのスムーズな対応を心がけていることを示します。このフレーズの後、電話機の操作で、相手に電話を繋ぎます。

これらのフレーズを覚えておけば、ビジネスシーンでの電話対応がスムーズになります。

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